Принимая заказ лично - обязательно осмотрите цветы визуально и в случае, если Вас что-то в них не устраивает - сообщить курьеру или менеджеру, сопровождающему Ваш заказ, или просто откажитесь от заказа.
Если уже после приемки букета Вы заметили несоответствие или какую-либо проблему - также просим связаться с менеджером, сопровождающим Ваш заказ.
Не смотря на то, что согласно Закону о защите прав потребителей и постановлению правительства № 55 цветы не подлежат возврату или обмену - мы готовы принять букет обратно или обменять его на новый, если ошибка действительно была допущена с нашей стороны.
Поэтому смело звоните или пишите своему менеджеру, будем разбираться :-)